1. Escopo desta política
Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional matrixlabsbrasil.net e descreve, em linguagem direta, como a Matrix Labs Brasil trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD (Lei nº 13.709/2018).
TPHUB, Matrix CloudProvider e CAP Analytics são produtos independentes do ecossistema Matrix Labs Brasil. As atividades realizadas nesses ambientes podem estar sujeitas a termos e políticas próprios, apresentados nos respectivos produtos.
2. Quais dados podemos tratar
O site institucional não possui formulário de cadastro. Podemos receber informações quando você decide falar conosco por e-mail ou por outro canal indicado no site.
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail, empresa, cargo e demais informações incluídas voluntariamente na mensagem.
- Dados sobre a demanda: contexto, objetivos e informações necessárias para compreender uma oportunidade comercial, parceria ou solicitação.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador, data, horário e registros técnicos que podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem e proteção do site.
Envie apenas o necessário. Não inclua dados pessoais sensíveis, credenciais, segredos comerciais ou informações de terceiros em um primeiro contato.
3. Para que usamos esses dados
Tratamos informações pessoais apenas quando existe uma finalidade legítima, clara e compatível com o contexto da interação.
- Responder perguntas, solicitações e contatos comerciais.
- Compreender necessidades e avaliar a viabilidade de projetos, produtos ou parcerias.
- Preparar propostas e realizar procedimentos preliminares a uma contratação.
- Proteger o site, prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.
Bases legais
Conforme o caso, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e consentimento, quando ele for necessário.
4. Compartilhamento e transferências
A Matrix Labs Brasil não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas, no limite do necessário, com prestadores de hospedagem, infraestrutura, segurança, comunicação e suporte técnico que viabilizam a operação do site e o atendimento.
Também poderemos compartilhar dados para cumprir uma obrigação legal, exercer direitos ou atender a uma ordem válida de autoridade pública. Alguns fornecedores de tecnologia podem processar informações em outros países; quando isso ocorrer, adotamos medidas compatíveis com a LGPD e buscamos fornecedores com salvaguardas adequadas.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos para reduzir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune, por isso revisamos controles e práticas de forma contínua.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que justificou sua coleta, atender obrigações legais, resguardar direitos ou manter registros legítimos da relação. Depois desse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos aplicáveis:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamento e portabilidade, quando aplicável;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
Para proteger sua identidade, poderemos solicitar informações adicionais antes de atender a uma requisição.
8. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data da última revisão.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].